◎ 配送區域與天數
- 配送的區域 : 香港地區。其他地區將陸續開放。
- 配送方式 : 7-11 門市取貨。
- 配送天數 : 香港 3~7天
- 依系統顯示出貨與收到出貨通知信後開始計算。不可抗拒之因素所造成的延遲不在此限。
- 國定假日及週日無提供出貨服務。
- 店面取貨注意事項:超取包裹抵達指定門市後，超商會發送簡訊通知客戶前往指定門市取件。
- 取貨期限 : 香港地區-到達超商當天起計3日內。
- 請注意若超商到店後逾期未完成取件，物流人員將會以電話聯繫您並重新配送包裹至您填寫的指定地址，其衍生額外配送費用將由司機向您直接收取。
- 若當地的快遞公司多次投遞未成功，且聯繫收件人也多次無回應的話，快遞公司將不再退回包裹，我們也不再進行任何款項退款，屆時商品將以棄件處之，還請您留意。
◎ 付款方式
- 目前開放的付款有VISA、MASTER、JCB信用卡
- 實際支付以台幣計算，金額將依刷卡銀行之匯率為準。
- 若為跨國交易可能需負擔貨幣轉換費用( 手續費 )，故商品價格是經匯率換算及手續費得來。
◎ 完成訂單後注意事項
因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高，訂單一旦完成後，恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
- 若於出貨前發現地址有誤，卡妮兒內衣會取消該筆訂單，請您重新下單完成訂購。
- 若於出貨後發現地址有誤，需取消配送或變更地址時，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
- 若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理。卡妮兒內衣會以Email方式通知您，並直接取消退回之整筆訂單，且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
※特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功，且聯繫收件人也多次無回應的話，快遞公司將不再退回包裹，我們也不再進行任何款項退款，屆時商品將以棄件處之，還請您留意。
◎ 退/換貨說明
- 由於國際運費金額高且手續繁複，海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
- 若海外買家自行退回且運費到付，卡妮兒內衣一律拒收。而運費及相關費用將由會員自行負擔。
- 海外訂單如遇無貨必須取消訂單，您的發卡銀行會額外跟您收取手續費用。(每間銀行手續費皆不同，要依照您的銀行為主，有問題的話您可以洽詢您的銀行單位。)
- 海外訂單如因您的收件資訊不正確，且自包裹到當地長達7天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款，將以棄件處置。故請您下單時請務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。
◎ 其他注意事項
- 因海外訂單寄送不易，若您訂單中有一件以上的商品無貨(缺貨)，卡妮兒內衣會以Email方式通知您，將該訂單全部商品取消出貨，並退回您原訂單金額。我們將會再與客人進行協調，請客重新下訂訂單。
- 造成不便敬請見諒！我們將於訂單取消後7~10個工作天內(不含例假日)，為您完成退款刷退，請您留意本期或下期帳單。
- 請注意！取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況。
- 卡妮兒內衣任何免運活動不適用於海外買家。
